রেফারেন্স

ie8898 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। ie8898-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা যেকোনো সেবা নেওয়ার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ie8898 ie8898 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ie8898 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করা হয়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই করতে হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। ২৪/৭ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে শর্তাবলী আপডেটের বার্তা দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মাথায় কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ie8898-এর শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে যেটা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। ভুল নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন যাচাই করতে বাড়তি সময় লাগতে পারে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে — সেটা শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করার পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা প্রথমে সতর্ক করি। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলকে জানিয়ে আপিল করা যাবে।