রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ie8898-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্য
ie8898 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের দল প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনোটি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো বিবরণ আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত থাকে না; শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স রাখা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। লগইন, লেনদেন বা তথ্য আপডেট — সব কিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন মনে রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানতে চাওয়া স্বাভাবিক

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। লাইভ চ্যাটে জানালে দল বিস্তারিত জানাবে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — এটুকুই। পরিচয় যাচাইয়ে অতিরিক্ত দলিল চাইলে সেটা নিরাপত্তার স্বার্থে, তথ্য বিক্রির জন্য নয়।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে দরকার, তবে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকেই পাওয়া যাবে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট হওয়ার পর এই পৃষ্ঠায়ই সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।